Landesweiter Fahrgastbeirat
Wir gestalten Mobilität - mit Fahrgästen für Fahrgäste
Unsere Ansprüche an den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) im Saarland sind klar: hohe Standards in Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit. Bei Verkehrsplanung und Vertragsmanagement stellt der Zweckverband Personennahverkehr Saarland (ZPS) konsequent die Fahrgäste in den Mittelpunkt.
Vor diesem Hintergrund wurde 2023 erstmals ein landesweiter Fahrgastbeirat ins Leben gerufen, der im Herbst desselben Jahres seine Arbeit aufgenommen hat. Mit Ablauf der aktuellen Amtsperiode wird das Gremium 2026 neu zusammengesetzt.
Der Fahrgastbeirat ist an das bundesweite Netzwerk der Fahrgastbeiräte angeschlossen. Er versteht sich als beratendes Gremium und als Schnittstelle zwischen Fahrgästen, Verkehrsunternehmen und Aufgabenträgern.
In dieser Konstellation werden Anregungen und übergreifende Hinweise aus der Fahrgastschaft aufgegriffen, Schwachstellen analysiert und konstruktive Lösungsvorschläge erarbeitet. Ziel ist es, den saarländischen ÖPNV kontinuierlich weiterzuentwickeln und Verbesserungen im Sinne der Nutzerinnen und Nutzer anzustoßen.
Der Fahrgastbeirat ist keine Beschwerdeplattform für Einzelfälle. Individuelle Beschwerden sind weiterhin direkt an das jeweilige Verkehrsunternehmen zu richten.
Inhaltlich befasst sich das Gremium vorrangig mit:
dem Schienenpersonennahverkehr (SPNV),
den Linien des Landesbusnetzes im Saarland,
sowie mit übergeordneten Fragen der Angebots- und Qualitätsentwicklung.
Diese Zuständigkeit entspricht dem Aufgabenbereich des ZPS sowie des Ministerium für Umwelt, Klima, Mobilität, Agrar und Verbraucherschutz (MUKMAV).
Der Fahrgastbeirat behandelt sowohl Themen aus dem eigenen Kreis als auch Fragestellungen, die über Zuschriften von Fahrgästen eingebracht werden. Dazu gehören insbesondere:
Fahrplanangebot: Linienführung, Taktung, Anschlusssicherung, Umsteigebeziehungen
Fahrgastinformation: Kommunikation bei Störungen, digitale Informationsangebote
Fahrgastsicherheit und Ausstattung: Fahrzeuge, Haltestellen, Barrierefreiheit
Die Mitglieder nehmen an mindestens zwei Sitzungen pro Jahr in der Landeshauptstadt Saarbrücken teil.
Der Fahrgastbeirat ist ein gemischtes Gremium mit insgesamt 24 Mitgliedern:
11 Entsandte von Interessenvertretungen und Verbänden
13 ehrenamtliche Mitglieder, die verschiedene Nutzergruppen repräsentieren
Vertreten sind unter anderem Schüler:innen, Studierende, Berufstätige, Senior:innen sowie mobilitäts- und sensorisch eingeschränkte Fahrgäste. Aus jedem Landkreis sollen mindestens zwei Mitglieder im Gremium vertreten sein, um eine möglichst breite regionale Perspektive sicherzustellen.
Verbände und Interessenvertretungen werden in einem separaten Verfahren um Entsendung gebeten. Neben dem ZPS nehmen auch das MUKMAV sowie die Saarländische Nahverkehrs-Service GmbH (SNS) als weitere Akteure an den Sitzungen teil. Darüber hinaus werden die Verkehrsunternehmen des saarVV regelmäßig eingeladen.
Die Mitglieder werden jeweils für drei Jahre berufen. Nach Ablauf der Amtszeit wird das Gremium neu konstituiert. Aus seiner Mitte wählt der Fahrgastbeirat eine Sprecherin oder einen Sprecher, die bzw. der das Gremium nach außen repräsentiert.
Bewerbung für die nächste Amtsperiode
Mit Blick auf die kommende Tätigkeitsperiode ruft der ZPS erneut zur Bewerbung als ehrenamtliches Mitglied im Fahrgastbeirat auf. Gesucht werden engagierte Fahrgäste aus allen Regionen des Saarlandes, die ihre Erfahrungen und Perspektiven aktiv einbringen möchten.
Detaillierte Informationen zum Bewerbungsverfahren sowie das Bewerbungsformular werden in Kürze bereitgestellt.
Anregungen für den Fahrgastbeirat
Sie haben Anregungen oder Hinweise zu grundsätzlichen Themen des saarländischen ÖPNV? Dann schreiben Sie gerne an:
Ihr Anliegen kann in einer der kommenden Sitzungen beraten werden.
Bitte beachten Sie, dass persönliche Anliegen, individuelle Kundenbeschwerden oder Einzelfälle nicht im Fahrgastbeirat behandelt werden können. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an das jeweilige Verkehrsunternehmen.